Solución

MoveWORK Flow, la plataforma all-in-one para la gestión del Facility Management

MoveWORK Flow ofrece una experiencia única a las empresas del Service Chain Management.
A través de un enfoque global único e integrando las últimas innovaciones tecnológicas, nuestra plataforma Cloud y móvil permite una ágil gestión de los facility services.
Se adapta a tu organización, asegurando la correcta ejecución de las actividades y el confort de los usuarios.
En tiempo real.

Operación, gestión, ¿Por qué elegir?

MoveWORK Flow permite la coordinación y ágil gestión de los servicios gracias a una visión 360° y en tiempo real de las actividades de los trabajadores.

  • Orquesta todos los flujos decisionales de las operaciones de servicio.
  • Centraliza y analiza todos tus datos en tiempo real y los reproduce en espacios de trabajo (workspaces) de gestión sencillos y adaptados a tu ecosistema.
  • Ayuda a la toma de mejores decisiones al facilitar la coordinación entre todos los actores involucrados en la cadena de servicio teniendo en cuenta las múltiples interacciones entre las personas y su entorno.

Funcionalidades

Tiempo real
Recolección y agregación de los datos operativos en tiempo real por Puntos de Interés (POI).
Intervenciones
Gestión de tiempos de trabajo y actividades, trazabilidad de intervenciones (gestión de rondas).
Procesos
Digitalización y gestión de flujos de trabajo de toma de decisiones, gestión de eventos (servicios bajo demanda) y planes de acción.
Calidad
Controles de calidad, encuestas de satisfacción.
Paneles de control
Diseño y gestión en tiempo real de los paneles de control de BI automatizados.
Autómatas
Automatización de procesos y tratamiento de datos.
Inteligencia artificial
Gestión optimizada de sustituciones (detección de necesidades, organización de sustituciones de manera automática).
Workspace
Portal web multimedia interactivo para gestionar y reunir a todos los participantes y datos en un espacio unificado y seguro.

Vive la experiencia MoveWORK Flow !

Hospitality Manager

¿Qué es lo que más te gusta?


“La facilidad con la que puedo gestionar los horarios y organizar las rondas de los proveedores de servicios. Puedo digitalizar todos los procesos según sus puestos de trabajo y coordinar y supervisar todas las intervenciones. Espacios de trabajo y cuadros de mando creados según mis necesidades. Tengo acceso a una gran cantidad de datos precisos y fiables para gestionar todas las actividades en tiempo real, intervenciones, presencias, controles de calidad, etc. En cuanto a la aplicación, me proporciona una verdadera movilidad y capacidad de respuesta sobre el terreno. Es realmente útil para gestionar los centros y realizar controles de calidad con mi cliente.”

Director multiservicios

¿En una frase… ?


“¡Viva la gestión unificada y segura de los contratos de FM! Hasta la fecha, no he encontrado una plataforma SaaS que me permita tener un análisis tan detallado de todos los componentes de BI de las actividades de mis clientes. He construido cuadros de mando para cada servicio (limpieza, recepción, seguridad, mantenimiento) y para cada uno de mis clientes. La restitución de la actividad del FM y del proveedor de servicios se realiza en un workflow muy fácil de usar. Es una herramienta fantástica para tener una visión de 360º de todas las actividades. La gestión de los permisos de acceso está muy afinada y se adaptada a todos los recursos que necesitan acceder a los cuadros de mando.”

Directora de centro

¿Cómo me facilita la vida MoveWORK Flow?


“En tres palabras: visibilidad, control y satisfacción. MoveWORK Flow recoge los datos de cerca de 20.000 puntos de interés (POI) en tiempo real, proporcionándome un conocimiento ultrapreciso y fiable del entorno. Los objetos conectados proporcionan una gran cantidad de información de la que no tenía ni idea antes de su instalación. Puedo visualizar en un workspace toda la actividad de Multiservicios y Multitech. Esto me permite comprobar que se cumplen los compromisos contractuales. Así puedo evaluar la satisfacción de los ocupantes y proponer nuevas organizaciones de los espacios para mejorar la calidad de los servicios en el día a día.”

Técnico de mantinimiento

¿En qué cambia mi día a día?


“En todo, ¡o casi todo! Por supuesto, mi trabajo sigue siendo manual, pero la tecnología digital lo ha cambiado por completo. Recibo las solicitudes de trabajo de mi jefe directamente en mi smartphone a través de una app profesional, declaro mi presencia en el cliente así como todos mis trabajos hasta que se terminan (con fotos para las no conformidades). Esto supone un gran ahorro de tiempo y sobre todo una mayor comodidad, porque me comunico al instante con mi jefe: a través de su propia app y de la plataforma, tiene todas las claves para supervisar eficazmente la calidad de mis intervenciones.”

Responsable de Marketin / Ocupante

¿Lo que más me gusta de todo?


“¡La aplicación móvil! Con ella, tengo acceso a una multitud de información y a un kiosco de servicios personalizado. Puedo inscribirme en un evento, reservar una sala de reuniones, esté donde esté. Por supuesto, aprecio todo lo que la empresa hace continuamente para que pueda trabajar en condiciones óptimas: la limpieza, la seguridad, el cuidado de mi entorno, etc. En caso de problemas, los objetos conectados y las tablets son muy prácticos para informar de un mal funcionamiento en una sala de reuniones o en los lavabos. Nada se queda roto o fuera de servicio durante mucho tiempo, lo cual es genial.”

Nuestras aplicaciones móviles

 

Las características de MoveWORK Flow optimizadas y adaptadas para permitir ¡una mejor experiencia en movimiento!

Las aplicaciones myNeeds, myDecisions y myMissions se pueden descargar gratis en las tiendas de Apple y Android (úselo en el modo BYOD / Bring Your Own Device).

Características técnicas

Servicio Cloud europeo seguro y conforme a la RGPD
Gestión de accesos e interconexiones multicuenta
Conectores de datos a plataformas de Business Intelligence, Tableau, Microsoft PowerBI, Qlik
Interfaces "plug & play" con varios programas de ERP y softwares del sector
SDK completo para simplificar los intercambios entre tus aplicaciones y los datos de tu cuenta
Gestión y supervisión de los conectores hardware y una gama de dispositivos IoT certificados
Gestión de puntos de interés y capacidades de almacenamiento ilimitadas
Actualización de datos en tiempo real
Plataforma multilingüe y multizona horaria: Francia, España, Portugal, Reino Unido

MoveWORK Flow en cifras

+ de
60
servidores AWS de alta disponibilidad
240K
Lugares gestionados diariamente
+ de
8M
de consultas por día
99.8%
compromiso de disponibilidad

Los servicios MoveWORK

Aceleradores de éxito

  • MoveWORK Customer Care Center Coaching para alcanzar los objetivos
  • MoveWORK Institute Formación continua
  • MoveWORK Technical Center Experiencia técnica en el día a día
  • Marca blanca MoveWORK Flow con el nombre y los colores de tu empresa
  • MoveWORK Consulting Consultoría en transformación digital

¡Prueba la experiencia MoveWORK Flow!

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