Solución

MoveWORK Flow, la plataforma all-in-one para la gestión del Facility Management

MoveWORK Flow ofrece una experiencia única a las empresas del Service Chain Management.
A través de un enfoque global único e integrando las últimas innovaciones tecnológicas, nuestra plataforma Cloud y móvil permite una ágil gestión de los facility services.
Se adapta a tu organización, asegurando la correcta ejecución de las actividades y el confort de los usuarios.
En tiempo real.

Operación, gestión, ¿Por qué elegir?

MoveWORK Flow permite la coordinación y ágil gestión de los servicios gracias a una visión 360° y en tiempo real de las actividades de los trabajadores.

Orquesta todos los flujos decisionales de las operaciones de servicio.
Centraliza y analiza todos tus datos en tiempo real y los reproduce en espacios de trabajo (workspaces) de gestión sencillos y adaptados a tu ecosistema.
Ayuda a la toma de mejores decisiones al facilitar la coordinación entre todos los actores involucrados en la cadena de servicio teniendo en cuenta las múltiples interacciones entre las personas y su entorno.

Funcionalidades

Tiempo real

Recolección y agregación de los datos operativos en tiempo real por Puntos de Interés (POI).

Intervenciones

Gestión de tiempos de trabajo y actividades, trazabilidad de intervenciones (gestión de rondas).

Procesos

Digitalización y gestión de flujos de trabajo de toma de decisiones, gestión de eventos (servicios bajo demanda) y planes de acción.

Calidad

Controles de calidad, encuestas de satisfacción.

Paneles de control

Diseño y gestión en tiempo real de los paneles de control de BI automatizados.

Autómatas

Automatización de procesos y tratamiento de datos.

Inteligencia artificial

Gestión optimizada de sustituciones (detección de necesidades, organización de sustituciones de manera automática).

Workspace

Portal web multimedia interactivo para gestionar y reunir a todos los participantes y datos en un espacio unificado y seguro.

Vive la experiencia MoveWORK Flow !

Hospitality Manager

¿Qué es lo que más te gusta?

“La facilidad con la que puedo gestionar los horarios y organizar las rondas de los proveedores de servicios. Puedo digitalizar todos los procesos según sus puestos de trabajo y coordinar y supervisar todas las intervenciones. Espacios de trabajo y cuadros de mando creados según mis necesidades. Tengo acceso a una gran cantidad de datos precisos y fiables para gestionar todas las actividades en tiempo real, intervenciones, presencias, controles de calidad, etc. En cuanto a la aplicación, me proporciona una verdadera movilidad y capacidad de respuesta sobre el terreno. Es realmente útil para gestionar los centros y realizar controles de calidad con mi cliente.”

Director multiservicios

¿En una frase… ?

“¡Viva la gestión unificada y segura de los contratos de FM! Hasta la fecha, no he encontrado una plataforma SaaS que me permita tener un análisis tan detallado de todos los componentes de BI de las actividades de mis clientes. He construido cuadros de mando para cada servicio (limpieza, recepción, seguridad, mantenimiento) y para cada uno de mis clientes. La restitución de la actividad del FM y del proveedor de servicios se realiza en un workflow muy fácil de usar. Es una herramienta fantástica para tener una visión de 360º de todas las actividades. La gestión de los permisos de acceso está muy afinada y se adaptada a todos los recursos que necesitan acceder a los cuadros de mando.”

Directora de centro

¿Cómo me facilita la vida MoveWORK Flow?

“En tres palabras: visibilidad, control y satisfacción. MoveWORK Flow recoge los datos de cerca de 20.000 puntos de interés (POI) en tiempo real, proporcionándome un conocimiento ultrapreciso y fiable del entorno. Los objetos conectados proporcionan una gran cantidad de información de la que no tenía ni idea antes de su instalación. Puedo visualizar en un workspace toda la actividad de Multiservicios y Multitech. Esto me permite comprobar que se cumplen los compromisos contractuales. Así puedo evaluar la satisfacción de los ocupantes y proponer nuevas organizaciones de los espacios para mejorar la calidad de los servicios en el día a día.”

Técnico de mantinimiento

¿En qué cambia mi día a día?

“En todo, ¡o casi todo! Por supuesto, mi trabajo sigue siendo manual, pero la tecnología digital lo ha cambiado por completo. Recibo las solicitudes de trabajo de mi jefe directamente en mi smartphone a través de una app profesional, declaro mi presencia en el cliente así como todos mis trabajos hasta que se terminan (con fotos para las no conformidades). Esto supone un gran ahorro de tiempo y sobre todo una mayor comodidad, porque me comunico al instante con mi jefe: a través de su propia app y de la plataforma, tiene todas las claves para supervisar eficazmente la calidad de mis intervenciones.”

Responsable de Marketin / Ocupante

¿Lo que más me gusta de todo?

“¡La aplicación móvil! Con ella, tengo acceso a una multitud de información y a un kiosco de servicios personalizado. Puedo inscribirme en un evento, reservar una sala de reuniones, esté donde esté. Por supuesto, aprecio todo lo que la empresa hace continuamente para que pueda trabajar en condiciones óptimas: la limpieza, la seguridad, el cuidado de mi entorno, etc. En caso de problemas, los objetos conectados y las tablets son muy prácticos para informar de un mal funcionamiento en una sala de reuniones o en los lavabos. Nada se queda roto o fuera de servicio durante mucho tiempo, lo cual es genial.”