Solution

MoveWORK Flow, la plateforme all-in-one de pilotage du Facility Management

MoveWORK Flow apporte une performance inédite à tous les acteurs du Service Chain Management.
Par une approche globale unique et intégrant les dernières innovations technologiques, notre plateforme Cloud et mobile permet un pilotage agile des facility services.
Elle s’adapte à votre organisation, veille à la bonne exécution des activités et au confort des usagers.
En temps réel.

Exploitation, pilotage. Pourquoi choisir ?

MoveWORK Flow permet une coordination et une gestion agile des services par un pilotage 360° et temps réel des activités humaines.

  • Elle orchestre l’ensemble des flux décisionnels qui sont au coeur de l’exploitation des services.
  • Elle centralise et analyse toutes vos data en temps réel et les restitue dans des workspaces de pilotage simples et adaptés à votre écosystème.
  • Elle aide à prendre les meilleures décisions en facilitant la coordination entre tous les acteurs impliqués dans la chaîne de service et en tenant compte des multiples interactions entre les hommes et leur environnement.

Fonctionnalités

Temps réel
Collecte et agrégation des données d'exploitation en temps réel par Points d'Intérêts (POI).
Interventions
Gestion des temps et des activités, traçabilité des interventions (gestion des rondes et des tournées).
Processus
Digitalisation et pilotage des workflows décisionnels, gestion d'événements (services à la demande) et de plan d'actions.
Qualité
Contrôles et grilles qualité, sondages de satisfaction.
Tableaux de bord
Conception et pilotage en temps réel de tableaux de bord BI automatisés.
Automate
Automatisation des processus et des traitements.
Intelligence Artificielle
Gestion optimisée des remplacements (détection du besoin, organisation du remplacement de façon autonome).
Workspace
Portail web multimédia interactif pour piloter et réunir tous les participants et les données dans un espace unifié et sécurisé.

Osez l’expérience MoveWORK Flow !

Hospitality Manager

“Ce dont je ne pourrais plus me passer ?


La facilité avec laquelle je gère les plannings et j’organise les tournées des prestataires. Je peux digitaliser l’ensemble des processus en fonction de leurs métiers et coordonner, suivre toutes les interventions. Ensuite, le workspace et ses tableaux de bord, élaborés en fonction de mes besoins. Pointages, interventions, contrôles qualité, fréquentation, etc., j’ai accès à une foule de données précises et fiables pour piloter toutes les activités en temps réel. L’appli, quant à elle, m’apporte une réelle mobilité et réactivité sur le terrain. Vraiment pratique pour animer le site et réaliser les contrôles qualités contradictoires avec mon client.”

Directeur Multiservices

“En une phrase… ?


Vive le pilotage unifié et sécurisé des contrats FM ! Je n’avais pas trouvé à ce jour une plateforme SaaS qui me permette d’avoir une analyse aussi pointue de tous les composants BI des activités de mes clients. J’ai construit des tableaux de pilotage pour chaque service (propreté, accueil, sécurité, factotum, multitech) et pour chacun de mes clients. La restitution de l’activité FM et prestataires se fait dans un workspace très convivial. C’est un outil fantastique pour avoir une vision 360° des activités. La gestion des droits d’accès est très fine et adaptée à toutes les ressources qui ont besoin d’accéder aux tableaux de bord.”

Directrice de site

“Comment MoveWORK Flow facilite mon quotidien ?


En trois mots : visibilité, contrôle et satisfaction. MoveWORK Flow collecte en temps réel près de 20 000 points d’Intérêts (POI) qui m’apportent une connaissance ultra précise et fiable de l’environnement. Les objets connectés amènent une richesse d’informations dont je n’avais pas idée avant leur installation. Je peux visualiser dans un workspace l’ensemble de l’activité Multiservices et Multitech. Ce qui me permet de vérifier que les engagements contractuels sont respectés. Je peux ainsi évaluer la satisfaction des occupants et proposer de nouvelles organisations d’espace pour améliorer la qualité des services au quotidien.”

Technicien de maintenance

“En quoi cela a changé mon quotidien ?


En tout ou presque ! Évidemment, mon métier reste manuel, mais le digital a complètement changé la donne. Je reçois de la part de mon Manager les demandes d’intervention directement sur mon smartphone via une appli pro, je déclare ma présence sur site et toutes mes interventions jusqu’à leur clôture (photos à l’appui pour les non-conformités). C’est un gain de temps énorme et surtout plus de confort car je communique de façon instantanée avec mon Manager : via sa propre appli et la plateforme, il a toutes les clés pour superviser efficacement la qualité de mes interventions.”

Responsable Marketing / occupant

“Ce que j’apprécie par-dessus tout ?


L’appli mobile ! Avec elle, j’accède à une multitude d’informations et à un kiosque de services personnalisés. Je peux m’inscrire à un événement, réserver une salle de réunion, où que je sois. J’apprécie bien évidemment tout ce que l’entreprise met en œuvre continuellement pour que je puisse travailler dans des conditions optimales : la propreté, la sécurité, le soin apporté à mon environnement…  En cas de problème, les objets connectés et les tablettes sont très pratiques pour signaler un dysfonctionnement dans une salle de réunion ou encore dans les sanitaires. Rien ne reste en panne ou en rupture très longtemps, c’est appréciable !”

L’expérience utilisateur au coeur de nos applications mobiles.

Disponibles sur les stores Apple et Android (utilisation en mode BYOD / Bring Your Own Device)

Pour les occupants et les usagers
Pour les managers et superviseurs des activités
Pour les intervenants

Caractéristiques techniques

Service Cloud européen sécurisé et conforme au RGPD
Gestion des accès et interconnexions multicomptes
Connecteurs de données vers les plateformes Business Intelligence, Tableau, Microsoft PowerBI, Qlik
Interfaces plug & play avec de nombreux ERP et logiciels métiers
SDK complet pour simplifier les échanges entre vos applis et les données de votre compte
Gestion et supervision de connecteurs hardware avec une gamme de matériels et d’IoT certifiés
Gestion de Points d'Intérêts et capacités de stockage illimitées
Actualisation des données en temps réel
Plateforme multi-langues et multi-fuseaux horaires : France, Espagne, Portugal, Grande-Bretagne

MoveWORK Flow en chiffres

+ de
60
serveurs AWS haute disponibilité
240K
lieux de collecte pilotés
+ de
8M
de requêtes par jour
99.8%
d'engagement de disponibilité

Les services MoveWORK

Accélérateurs de réussite

  • MoveWORK Customer Care Center Le coaching de la performance
  • MoveWORK Academy La formation en continu
  • MoveWORK Technical Center L'expertise technique au quotidien
  • Marque blanche MoveWORK Flow à votre nom et vos couleurs
  • MoveWORK Consulting Le conseil en transformation digitale

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