Casos de éxito

Armonia España y el World Trade Center de Barcelona

La filial del Grupo Sofinord, Armonia, opera en el mercado del Facility Management y ofrece a las empresas la gestión integral de los servicios relacionados con el entorno laboral y el mantenimiento de los edificios. En plena crisis sanitaria causada por la Covid-19, Armonia eligió al Grupo MoveWORK para liderar una verdadera innovación en la gestión de 360° de los servicios de limpieza e higienización para apoyar al World Trade Center en el refuerzo y la optimización de su política sanitaria.

La respuesta proporcionada por MoveWORK

Smartbuilding: cuando el IoT se apodera de los edificios del World Trade Center

El World Trade Center es el parque empresarial emblemático de Barcelona. Fue inaugurado en 1999, cuenta con una superficie de más de 130.000 m2, consta de 4 edificios de 8 plantas que albergan oficinas de alquiler, un centro de conferencias, una enorme plaza central dedicada a tiendas y restaurantes, y un hotel de 5 estrellas de fama internacional. Dentro de este impresionante complejo, 48 aseos son atendidos diariamente por una docena de limpiadores de la empresa Armonía.

Se han desplegado un centenar de objetos conectados para cartografiar el entorno sanitario y su utilización en tiempo real.

 

Un nuevo modelo de organización y de gestión en las empresas

La plataforma Cloud MoveWORK Flow, garantiza la recopilación y el almacenamiento de todos los datos de forma continuada y, junto con la gestión de los workflows, permite la perfecta automatización de los procesos y la coordinación de todos los actores de la cadena de limpieza.

En tiempo real, Armonía dispone de una visión global y detallada de todos los aseos y de las prestaciones realizadas por los agentes de limpieza, lo que abre las puertas a una verdadera optimización operativa.

Para promover el bienestar general, los ocupantes pueden informar fácilmente de la necesidad de limpieza o de reposición de consumibles en cualquier momento. Gracias a la centralización de la información en la plataforma, Armonía se acerca un poco más al servicio a la carta, al implicar a todos los actores en el proceso. Los empleados de Armonia son más eficaces y saben exactamente dónde y cuándo intervenir conociendo de antemano el tipo de prestación a realizar.

Beneficios

Para Armonia España

  • Afirmar su papel como facilitador y catalizador del cambio con el World Trade Center y todos sus otros clientes
  • Facilidad de gestión para ofertas de mayor valor añadido
  • Ser capaz de reunir y colaborar de manera efectiva con todos los actores involucrados en la cadena de valor del servicio dentro de una plataforma unificada
  • Garantizar un rendimiento óptimo de los servicios de limpieza
  • Más autonomía, eficiencia y comodidad para los agentes que prestan los servicios

Para el World Trade Center

  • Mayor control de los riesgos para la salud
  • La garantía de ofrecer servicios de higiene y limpieza que cumplan con las expectativas de sus ocupantes y visitantes
  • La creación de valor al servicio de los ocupantes (servicios bajo demanda) para una mayor satisfacción
  • Más tranquilidad en el seguimiento de los compromisos contractuales con Armonia
  • La valoración de activos inmobiliarios

Para visitantes y ocupantes del World Trade Center

  • Mayor satisfacción con la limpieza y mantenimiento de espacios sanitarios
  • La posibilidad de poder ser actor en el propio entorno y reportar una mejora esperada o una disfunción específica
  • La satisfacción de evolucionar en un entorno de calidad